Politique de Confidentialité

Informations générales

vicerota, société spécialisée dans la planification financière stratégique, s'engage à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation française en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de conseil financier ou visitez notre site web vicerota.com.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations financières : revenus, patrimoine, objectifs d'investissement (uniquement pour nos clients)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
• Informations de contact : historique des échanges, préférences de communication
• Données contractuelles : contrats signés, factures, paiements effectués

Ces données sont collectées pour personnaliser nos conseils financiers, améliorer nos services et maintenir une relation client de qualité. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos prestations.

Base légale et consentement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales conformément au RGPD :

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles selon des durées adaptées aux finalités du traitement et aux obligations légales :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données comptables : 10 ans après la fin du contrat (obligation légale)
• Données de prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
• Cookies de navigation : 13 mois maximum
• Données de newsletter : jusqu'au désabonnement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou consentement explicite pour une conservation prolongée.

Partage et transfert des données

Vos données personnelles peuvent être partagées dans des situations spécifiques et encadrées :

• Prestataires techniques : hébergement web, services de messagerie (sous contrat de sous-traitance)
• Partenaires financiers : uniquement avec votre accord explicite pour certains produits
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de procédure judiciaire
• Experts-comptables : pour la gestion administrative et fiscale

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection des données. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser le traitement pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : suspendre temporairement certains traitements

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par email à support@vicerota.com avec une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de difficulté, vous pouvez contacter la CNIL.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour vicerota. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications web
• Sauvegardes automatiques chiffrées et testées régulièrement
• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Authentification à double facteur pour l'accès aux systèmes sensibles
• Audits de sécurité trimestriels et mise à jour des systèmes
• Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur utilisation. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.